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Informations générales

Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

Foire aux questions

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Le délai de livraison d'un hot tub sur mesure est actuellement de 2 à 6 semaines. Nos saunas d'extérieur sont livrés dans un délai de 4 à 8 semaines.

Aux Pays-Bas (à l'exception des îles des Wadden), nos hot tubs et saunas sont livrés gratuitement. Pour une livraison en Allemagne ou en Belgique, des frais de transport supplémentaires s'appliquent. N'hésitez pas à nous envoyer un message pour plus d'informations sur la livraison en Allemagne ou en Belgique.

Les frais pour notre service de montage sont de 250 €.

Ce service comprend :

  • L'installation du hot tub à l'emplacement souhaité
  • Le retrait de tous les matériaux d'emballage
  • Le montage du poêle et des pièces associées
  • Le raccordement du filtre et du boîtier de filtration
  • Le raccordement de la pompe à chaleur (si présente)

Le service de grue n'est pas inclus dans la livraison. La grue et les frais associés sont à la charge du client : vous organisez vous-même la grue, ou nous nous en occupons pour vous contre un supplément. Le coût moyen de location d'une grue se situe entre 200 € et 350 €.

Une grue n'est pas toujours nécessaire pour l'installation d'un hot tub. Le passage minimal requis est de 1,05 mètre. Pour la livraison d'un sauna extérieur ou d'un jacuzzi, une grue est toujours requise.

Lisez ici notre article sur l'utilisation du hot tub en hiver.

Le temps de chauffe d'un hot tub/jacuzzi dépend de plusieurs facteurs, tels que la température extérieure, la température initiale de l'eau, l'isolation et le mode de chauffage. Un hot tub/jacuzzi chauffé au bois a en moyenne un temps de chauffe de 2 à 3,5 heures. Pour un jacuzzi/hot tub à chauffage électrique, cela dépend de la puissance de l'élément chauffant :

– 3 kW : environ 10 à 16 heures (selon le volume)
– 6 kW : environ 5 à 6 heures
– pompe à chaleur : environ 4 à 6 heures

Le grand avantage d'un bain à bulles chauffé électriquement est que vous pouvez facilement maintenir l'eau à température, votre spa est ainsi toujours prêt à l'emploi immédiatement.

Pour préserver la qualité de l'eau, nous conseillons d'utiliser AquaFinesse en combinaison avec un système de filtration. Vous gardez ainsi une eau propre et claire, sans devoir vous en occuper chaque jour. Remplacez l'eau environ tous les 2 à 3 mois et veillez à bien nettoyer le jacuzzi avant d'y verser de l'eau neuve.

Manuels

Vous trouverez ci-dessous les manuels pour le système de filtration, le montage du hot tub, nos règles d'utilisation et de sécurité, et bien plus encore. N'hésitez pas à nous envoyer un message si vous avez des questions.

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Plus d'informations pratiques sur nos hot tubs et saunas.

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