Datenschutzrichtlinie

Qrest respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten sorgfältig, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Qrest Hottubs & Saunen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Qrest, Luchtenhorst 10, 7207 BV Zutphen
• E-Mail: [email protected]
• Handelsregisternummer: 77208692

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir:

• Bei einer Webshop-Bestellung: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsdaten.
• Bei einer Angebotsanfrage oder einem Showroom-Termin: Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.
• Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder WhatsApp: Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Nachricht.
• Bei Anmeldung für den Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse.
• Beim Besuch der Website: Daten über Cookies und ähnliche Technologien, abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen (siehe Abschnitt Cookies).

Wofür verwenden wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

1. Ausführung Ihrer Bestellung oder Vereinbarung (Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice) — Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags. Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht für die Buchhaltung).
2. Erstellung von Angeboten und Terminplanung — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Phase. Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt; führt das Angebot zu einer Vereinbarung, gilt die administrative Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren.
3. Beantwortung von Fragen und Kundenservice — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre nach Abschluss.
4. Versand des Newsletters — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung. Aufbewahrungsdauer: bis Sie sich abmelden; abmelden können Sie sich unten in jeder Mailing.
5. Einladung zu einer Bewertung nach dem Kauf — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Sie können dem jederzeit widersprechen.
6. Analyse und Verbesserung der Website — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Statistik-Cookies).
7. Anzeigen relevanter Werbung — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Marketing-Cookies).
8. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie der steuerlichen Aufbewahrungspflicht — Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht.

Wir erheben nicht mehr Daten als nötig und nutzen sie nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir teilen Daten ausschließlich mit Dienstleistern, die uns bei unserer Geschäftstätigkeit unterstützen, und nur soweit dies erforderlich ist:

• Hosting- und IT-Dienstleister (Website, E-Mail, Sicherheit und CDN);
• Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Webshop-Zahlungen);
• Liefer- und Transportdienste (wie PostNL und Palettentransporteure);
• E-Mail-Versanddienste (für Newsletter und Service-E-Mails);
• Bewertungsplattformen (wie Trustpilot und Google);
• Werbe- und Analyseplattformen (wie Google, Meta und TikTok) — ausschließlich wenn Sie dafür über das Cookie-Banner Ihre Einwilligung gegeben haben;
• unser Buchhalter, soweit für die Verwaltung erforderlich.

Mit Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, vertraulich mit Ihren Daten umzugehen.

Übermittlung außerhalb des EWR

Einige unserer Dienstleister (wie Google, Meta und TikTok) verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen sorgen wir für angemessene Garantien, wie eine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework oder die Europäischen Standardvertragsklauseln (SCCs).

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Funktionale Cookies sind immer aktiv; Cookies für Präferenzen, Statistiken und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Sie können Ihre Wahl jederzeit anpassen oder widerrufen über „Cookie-Einstellungen verwalten“ unten auf der Website. Außerdem können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen; beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören eine gesicherte Verbindung (SSL), gesicherte Server und ein eingeschränkter Zugang zu Daten innerhalb unserer Organisation.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß der DSGVO die folgenden Rechte:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, unter anderem gegen Direktmarketing;
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten;
• Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren.

Sind Sie nicht einverstanden mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen über autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, zum Beispiel bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Gesetzgebung. Die aktuellste Version finden Sie immer auf dieser Seite; das Datum oben zeigt an, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.

Fragen?

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Nehmen Sie Kontakt auf über [email protected].