Hottub bezorging

Al onze hottubs worden volledig gratis geleverd in Nederland (exclusief bezorging naar Waddeneilanden). Op het moment dat de hottub geproduceerd is en klaar is om te vertrekken naar Nederland, nemen wij contact met je op voor het maken van een bezorgafspraak.

Voor bezorging in België rekenen wij €100,-

Wil je de hottub liever zelf afhalen in onze vestiging te Wesepe? Dat is ook mogelijk! Indien je kiest voor afhaling, ontvang je een korting van €100,-. Wij maken graag een afspraak met jou voor een afhaalmoment waarop het voor jou het beste uitkomt.

De hottub wordt tot aan de voordeur geleverd. Om de hottub te kunnen tillen, dien je op het moment van de levering wat sterke mensen in je huis te hebben die jou ermee kunnen helpen. Het kan natuurlijk zijn dat de hottub niet direct in je tuin geplaatst kan worden en er een kraan geregeld moet worden. Dit is niet inbegrepen in onze bezorgkosten.

Sauna bezorging

Op het moment dat je een sauna bij ons koopt, kun je ervoor kiezen om de sauna volledig opgebouwd bij jou te laten leveren of dat wij een zelfbouwpakket bij je bezorgen. Zelfbouwpakket mag je ook zelf afhalen in onze vestiging te Wesepe.

Voor de volledig opgebouwde sauna is er altijd een kraan nodig vanwege het gewicht van de sauna. De kraan kosten zijn niet inbegrepen in de bezorgkosten.

Bezorging binnen 25 kilometer vanaf onze showroom: Gratis

Bezorging buiten 25 kilometer vanaf onze showroom in Nederland: €150,-

Bezorging in België: €380,-

Bezorging in Duitsland: €580,-

Garantie

Bij aankoop van een product bij Q-Rest ben je als klant goed beschermd met onze garantievoorwaarden. Met deze voorwaarden bescherm je jezelf tegen onverwachte reparatiekosten binnen een bepaalde periode.

Sauna

• Voor buitensauna’s geldt bij ons de volgende garantieperiode:
• Indien je de sauna volledig zelf wenst te monteren, heb je binnen een periode van 2 jaar de mogelijkheid om de fabricagefouten/overige defecten kosteloos te laten repareren.
• Mits de montage van de sauna door Qrest wordt uitgevoerd, ben jij als koper 2 jaar beschermd en zullen wij de reparatiekosten volledig op ons nemen.
• Geef jij een defect/fabricagefout aan ons door binnen de bovengenoemde termijnen, zullen wij in de kortst mogelijke tijd service verlenen en het probleem oplossen.
• In verband met de veroudering van het hout en de bijbehorende natuurlijke processen kunnen er lichte lekkages ontstaan, dit moet niet worden gezien als een fabricagefout/defect van het product. Gedurende de garantieperiode is het ontstaan van ernstige lekkages, barsten, rimpelen niet toelaatbaar en zal dit door ons worden hersteld.
• Op de Harvia kachels geldt de fabrieksgarantie van 2 jaar.
• Alle elektrische onderdelen van de buitensauna/hottub hebben een garantieperiode van 2 jaar.
• Zodat wij zo snel mogelijk service aan onze klanten kunnen verlenen, vragen wij naar de volgende gegevens:
• Factuurnummer
• Duidelijke beschrijving van het probleem
• Foto’s/video’s van het defecte onderdeel
  

Hottub

• Voor hottubs geldt bij ons de volgende garantieperiode:
• Als koper ben jij goed beschermd en zullen wij de reparatiekosten volledig op ons nemen indien deze vallen onder de genoemde garantie perioden.
• Indien er schade wordt veroorzaakt door onjuist gebruik, wordt dit niet gedekt door de garantie. Gebruik de hottub altijd volgens de instructies.
• In verband met de veroudering van het hout en de bijbehorende natuurlijke processen kunnen er lichte lekkages ontstaan, dit moet niet worden gezien als een fabricagefout/defect van het product. Gedurende de garantieperiode is het ontstaan van ernstige lekkages, barsten, rimpelen niet toelaatbaar en zal dit door ons worden hersteld.
• Op de omranding, de badkuip en alle RVS en plastic onderdelen geldt een garantie van 2 jaar.
• Op de kachels geldt een garantie van 2 jaar.
• De garantie is niet van toepassing op afdekkingsonderdelen.
• Indien je het water langdurig (langer dan 1 maand) in de hottub hebt laten stilstaan, dan vervalt de garantie.
• De functionering van alle elektrische onderdelen van de hottub heeft een garantieperiode van 2 jaar.
• De garantie is van toepassing wanneer één van de bovengenoemde onderdelen van de hottub niet goed functioneren. De garantie is niet van toepassing op hoe één van de bovengenoemde onderdelen eruit zien.
• Geef jij een defect/fabricagefout aan ons door binnen de bovengenoemde termijnen, zullen wij in de kortst mogelijke tijd service verlenen en het probleem oplossen.
• Zodat wij zo snel mogelijk service aan onze klanten kunnen verlenen, vragen wij naar de volgende gegevens:
• Factuurnummer
• Duidelijke beschrijving van het probleem
• Foto’s/video’s van het defecte onderdeel